セブンイレブンの「電子マネーnanaco」は個人情報を売り渡す必要があり、申し込み前に一考を
4月23日から東京都内のセブンイレブンで使用できる電子マネー「nanaco」の事前申込が今日から始まりましたのでサービス内容を見てみたら、非常に顧客側にメリットが少なく申し込む必要は無いと判断しました。
一言で言うとプリペイドカードのQUOカードを使った方がお得です。以下、顧客側にメリットがないことを長々と書きますので興味がある人だけ読んでください。
■デメリット「個人情報が必要」
ampmやサークルKサンクスなどいろいろな場所で使えるEdyやJRのSuica、私鉄のPASMOと違い氏名・住所・電話番号などの個人情報の入力が必要です。

この個人情報を使って何をしようとしてるかと言うと「nanaco / 個人情報の収集・利用」に
会員は、個人情報を当社と下記2記載の者(以下「共同利用者」といいます。)が次のとおり共同して利用することに同意します。
1. 共同利用する個人情報の項目
会員の氏名、生年月日、住所、電話番号、その他会員が入会申込時および入会後に当社に届け出た事項およびnanaco電子マネーサービスの利用履歴等の情報
2. 共同利用者の範囲
当社の親会社である(株)セブン&アイ・ホールディングスおよびその関連企業、ならびにこれらの会社のうちフランチャイズ事業を行っている会社のフランチャイズ加盟店なお、共同利用者となる(株)セブン&アイ・ホールディングスの関連企業については、http://www.nanaco-net.jp/に掲載しております。
3. 共同利用の目的
(1)ポイントサービスの提供のため
(2)共同利用者が取扱うサービス・商品の開発のため
(3)共同利用者が取扱うサービス・商品についてのお得情報その他の情報案内を送付するため
(4)会員からのお問い合わせに対する回答、ご請求いただいた資料の送付のため
(5)会員が応募したキャンペーンなどの景品の発送や発送状況など関連する情報をご案内するため
と、書いてあります。つまりnanacoを使って購入した物品の記録を個人情報と結びつけて利用しますよということです。まあ、たいていの店のポイントカードで行われていることですが、将来的にセブンイレブンの他にイトーヨーカ堂等のセブン&アイ・ホールディングス関連会社で購入した物品の購入履歴も記録されるということです。
自分の買った物の購入履歴が残っても気にしないという人は良いのですが、セブンイレブンでアダルト雑誌を買ってしまったらその記録が残りますよということです。アニメの食玩を買ったらアニメ好きな人として記録されますよということです。そして「(3)共同利用者が取扱うサービス・商品についてのお得情報その他の情報案内を送付するため」いろいろなダイレクトメールが送られて来るようになります。
セブンイレブン側は購入履歴をマーケティング資料として使うだけではなく、レジの液晶画面やレシートに購入履歴から推測したおすすめ商品を表示させることも考えているようです。それをサービスと受け取る人は良いでしょうが、個人的には嫌いです。
■ポイント還元率が約1%
これだけ企業にマーケティング情報を提供してあげて、ポイント還元率は僅か1%です。しかもポイントを電子マネーにするためには交換手数料として、交換額に対し1%の手数料(小数点以下切り上げ)が別途必要になります。 クレジットカードでも最近は1.5%以上の還元率があるカードがありますのでちょっとポイント還元率が低くないですかね。
セブンイレブンで使えるQUOカードは10,000円で10,180円分使えます。QUOカードより還元率が低いnanacoを使う必要があるのでしょうか。
■カード代金が必要(おサイフケータイ版を除く)
nanacoカードの代金として300円が必要です。SuicaやPASMOと違いデポジットではありませんのでカードを返却しても300円は返ってきません。
以上のようにセブンイレブン側にメリットが多く、顧客側にメリットが少ないシステムですので、私はセブンイレブンでQUOカードが使えなくなるまではQUOカードを使い続けますね。QUOカードならセブンイレブン以外にも使える場所がたくさんありますから。
セブンイレブンは素直にnanacoではなくEdyやSuica、PASMOを使えるようにして下さい。何枚も電子マネーのカードを持つのは面倒です。
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